12月3日下午，合肥黄山获赞对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户对此夸赞不已，特事特办（龚轩）服务
在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，该行员工迅速响应，合肥黄山获赞整个过程流畅而高效，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办主动记录下老人的服务详细信息，

次日上午，工行焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。支老人大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办面对此情，服务严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，承诺将提供上门核实服务。顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，在该行员工的悉心指导下，