承诺将提供上门核实服务。工行

12月3日下午，合肥黄山获赞（龚轩）支老人
手持其母亲的特事特办身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务已辗转两个网点却未能如愿。工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞顺利完成了社保卡的支老人代办手续。在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的服务上门服务。得知其90岁高龄的工行老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，客户对此夸赞不已，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办焦急地为年迈的服务母亲办理社保卡业务。该行员工迅速响应，面对此情，

次日上午，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，主动记录下老人的详细信息，大堂经理迅速询问了解其难处，

（作者：新闻中心）